Política de Envío

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Durante periodos promocionales o de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino:

⚠️ Estos plazos son estimados y pueden variar por motivos logísticos, aduaneros o circunstancias externas.

Los costes de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

En determinados casos, pueden aplicarse promociones de envío gratuito, las cuales serán indicadas expresamente en la web.

En pedidos fuera de la Unión Europea:

El cliente es responsable de posibles impuestos, aranceles o tasas de importación que puedan aplicarse en su país.
Vitaeon Labs no se hace responsable de retrasos derivados de inspecciones aduaneras.
Es responsabilidad del cliente verificar que los suplementos estén permitidos en su país antes de realizar el pedido.

Si un pedido es retenido, rechazado o devuelto por aduanas, los gastos de envío no serán reembolsados.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío sean correctos.

Vitaeon Labs no se hace responsable de pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Si tu pedido aparece como entregado según el transportista pero no lo has recibido, deberás contactar directamente con la empresa de mensajería.

En caso de pérdida confirmada por parte del transportista, evaluaremos la reposición o reembolso correspondiente.

No somos responsables de retrasos causados por: