Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: Vitaeon Labs 
Dirección: 1209 Road Mountain Northest , Albuquerque 87110
Correo electrónico: info@vitaeonlabs.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)

  • Dirección IP

  • Información de navegación y cookies

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y gestionar pedidos

  • Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con la compra

  • Atender consultas o solicitudes

  • Mejorar la experiencia de usuario

  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento)

  • Cumplir obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento (RGPD)

Tratamos tus datos en base a:

  • Ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos)

  • Consentimiento del usuario (newsletter y marketing)

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Interés legítimo para mejorar nuestros servicios

5. Compartición de datos

Podemos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, como:

  • Shopify (plataforma ecommerce)

  • Proveedores de pago (Stripe, PayPal u otros)

  • Empresas de transporte

  • Herramientas de marketing (Meta, Google, etc.)

Estos proveedores procesan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Dado que operamos internacionalmente, algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas de protección adecuadas conforme a la normativa vigente.

7. Conservación de datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir obligaciones contractuales

  • Cumplir obligaciones legales

  • Resolver posibles disputas

Posteriormente, serán eliminados o anonimizados.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificarlos

  • Solicitar su eliminación

  • Limitar u oponerte a su tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:

📧 info@vitaeonlabs.com

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y no almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

10. Cookies

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Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador o el banner correspondiente.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página.